Politica de Precomenzi Retails.ro

Ce înseamnă precomandă?
Precomanda îți oferă posibilitatea de a-ți rezerva produsele preferate înainte ca acestea să fie disponibile în stoc. În acest fel, te asiguri că vei primi produsul dorit imediat ce ajunge la noi.

Cum funcționează?

1. Alegi produsul marcat cu „Precomandă” și plasezi comanda pe site.

2. La finalizarea comenzii, se solicită plata integrală sau parțială (acolo unde este specificat).

3. Produsul va fi livrat imediat ce ajunge în stoc, conform termenului estimat comunicat pe pagina produsului.

Timpul de livrare estimat

• Termenele afișate la fiecare produs sunt orientative și pot varia în funcție de producător, furnizor sau transport internațional.

• Dacă apar întârzieri, vei fi informat prin email.

Plata

• Precomenzile se achită integral la plasarea comenzii (sau parțial, dacă este menționat).

• Plata confirmă rezervarea produsului.

Anularea unei precomenzi

• Poți solicita anularea unei precomenzi în termen de 14 zile de la plasarea acesteia, conform legislației în vigoare.

• După depășirea acestui termen, anularea se poate face doar în cazuri excepționale și doar dacă produsul nu a fost deja comandat de la furnizor.

Modificări și disponibilitate

• În cazuri rare, furnizorii pot anula sau modifica livrarea anumitor produse. Dacă produsul tău nu mai este disponibil, îți vom returna suma achitată integral sau îți vom oferi un voucher de aceeași valoare, la alegere.

• Imaginile și descrierile sunt orientative și pot suferi modificări minore din partea producătorului.

Livrare

• Imediat ce produsul ajunge la noi, comanda ta va fi procesată și expediată către tine.

• Vei primi notificare prin email cu statusul comenzii.

Important de reținut

• Precomanda garantează rezervarea produsului pentru tine.

• Termenele de livrare sunt estimative și nu reprezintă o dată fixă.

• Recomandăm să comanzi separat produsele aflate în stoc de cele aflate la precomandă, pentru a le primi imediat.